Как стать личным гидом на мероприятии в 2000 человек

IT технологии

Тренд, мода, скорость и в конце концов просто удобство — все это о чат-ботах. Что это такое? Разберемся!

Знакомьтесь, чат-бот, онлайн помощник Тони Роббинс на русском языке! 

Как всегда, все началось с полной «каши» в мессенджерах организаторов и колоссальной загрузки менеджеров… Но все по-порядку.
Тони Роббинс, оратор-вдохновитель и бизнес-тренер, занимающийся темой саморазвития и имеющий неоднозначную репутацию. Автор бестселлеров по лайф-коучингу. Собирает огромные залы по всему миру на свои мероприятия. На одно из них, «UPW London 2018» в Лондоне, в 2018 году, поехало много людей из России. Мероприятие было весьма дорогостоящим, билет на него стоил около 200 000 рублей, плюс все дополнительные расходы.

Русскоговорящим менеджерам-организаторам мероприятия приходилось одновременно решать множество задач. Они не только собирали гостей на мероприятие, но и решали вопросы проезда, проживания, питания, обеспечения информацией и всем необходимым, включая визы. Для оперативного общения с гостями организаторы использовали несколько чатов, групп в мессенджерах, и таким образом доносили до людей необходимую информацию. Люди же, чтобы не пропустить действительно важную информацию, даже не отключали звук этих чатов. Раздражение перегруженных организаторов и приглашенных людей нарастало. Проблему усугубляло то, что удобство такого общения сопровождалось «блямканьем» всех мобильных, а действительно полезную информацию во всей переписке сложно было найти.

Гениальным решением, которое значительно облегчило жизнь не только организаторам, но и людям, покупавшим билеты, оказался бот-помощник Тони Роббинс на русском языке. Чат-бот работает в мессенджере Телеграм, доступен по имени @tonyrobbinsrussia_bot, разработан мэтром ботостроения Антоном Гончаровым.

</a

Что бот умеет:

  • помогает компании вывозить на мероприятия по несколько тысяч человек;
  • предоставляет пользователям всю необходимую информацию;
  • оперативно реагирует на возникающие вопросы.

Как заправский гид, помогает решить множество вопросов.

Давайте посмотрим решение каких задач передали чат-боту!

Программа мероприятия. Гостю важно знать расписание мероприятия. В боте есть удобное расписание, чтобы всегда иметь его под рукой.

Напоминания о мероприятии. Создаётся система уведомлений, чтобы гость мероприятия не забыл о его дате и времени. Также позволяет оперативно оповестить о любых изменениях.

Запись на мероприятие, продажа билетов и проводка онлайн-оплаты. Записаться и оплатить мероприятие в два клика со своего мобильного телефона — это очень удобная вещь, которая экономит время клиентам, уже на 100% готовых его посетить.

Программа акций и скидок. Мероприятия — широкое пространство для различных бонусов и акций. Например, билет с растущей ценой (клиенту приходят оповещения, что через 5-6 дней стоимость повысится).

 

FAQ. У гостей, идущих на мероприятие, часто возникает большое количество однотипных вопросов, которые занимают время менеджеров. Есть группы людей, которые, не найдя ответа, теряют интерес к мероприятию.

Возможность задать вопрос. Если гость не нашел ответ на свой вопрос в “FAQ”, можно расположить функцию онлайн-вопроса, к ответу на который будет подключаться менеджер. Просто написал сообщение в бот и ждёшь, когда тебе ответят лично.

Если мероприятие выездное. Бот помогает решать вопросы с визой, где и как купить билеты, в каком отеле можно разместиться, как добраться от отеля до места проведения, какие экскурсии возможно посетить.

Полный план мероприятия по дням, регистрация, правила, wi-fi, еда и многое другое.

Сбор отзывов. Перед посещением мероприятия людям важно почитать отзывы о нем. Можно запросить отзывы участников предыдущих мероприятий и выложить их в специальный раздел, чтобы другие пользователи могли их прочитать.

Посетители остаются в базе и после мероприятия. Это, наверное, самый важный пункт для организаторов, которые проводят встречи на регулярной основе. Сохраняя базу людей, собирать аудиторию на новое мероприятие будет гораздо проще. Помимо этого, с этой базой можно работать в плане допродажи услуг или товаров, если компания занимается не только проведением мероприятий.

Бот произвёл ВАУ-эффект. Он отзывается как у организаторов, так и у гостей мероприятия. Бот как телевизор, который содержит всю необходимую информацию, а гости, пользуясь кнопками бота как пультом, получают ответы на нужные им запросы.

 

Заказчик заплатил за свободное время, которое даёт бот, и за удобство, получаемое подписчиками чат-бота.

 

Реальный отзыв организатора о чат-боте

 

Понравилась идея? Мы можем разработать вашего собственного бота под ваши потребности

При этом ваш бот приобретет те черты и характеристики, которые необходимы для решения реальных задач и отражают особенности вас или вашего бизнеса

Разработка бота платная, однако мы дарим вам бесплатную онлайн-консультацию, на которой вы познакомитесь с нами как разработчиками и обсудите возможности вашего бота. Возможно, мы сумеем вас приятно удивить!

Для заказа бесплатной консультации для разработки нажмите кнопку ниже 👇👇👇 заполните короткую форму


Предыдущая запись
Просто для настроения!
Следующая запись
ТЕСТ-ДРАЙВ  бота для заказа и оплаты пиццы

Читайте также

Меню